Fehlerbehebung bei Barcodes: Eine Lektion in kritischem Denken

Das haben wir alle schon durchgemacht. Etwas, von dem bekannt ist, dass es funktioniert, funktioniert in der Praxis nicht. Aber zurück in der Heimatbasis funktioniert es gut. Wie beheben Sie das Problem? Natürlich gibt es keine eindeutige Antwort auf diese Frage, aber [Benji York] hatte eine besonders zufriedenstellende Runde bei der Fehlerbehebung bei einigen fehlerhaften Barcodes und kam sogar auf eine sehr kreative Lösung.

Hier ist das Setup: Ein Kunde konnte einige Barcodes, die von [Benjis] Unternehmen gesendet wurden, nicht lesen. Doch als die fehlerhaften Barcodes zurückkamen, waren sie in Ordnung. Sie sahen auch gut aus. In einem Twitter-Beitrag fordert [Benji] Sie heraus, herauszufinden, ob Sie erkennen können, was falsch ist.

Wir werden gestehen. Wir konnten nicht. [Benji] fing an, die Barcodes von Hand zu entschlüsseln und bemerkte, dass ein Balken nur etwas dünner war, als er sein sollte. Auf dem Bild sehen Sie, dass eine dünne weiße Linie die Ränder durchschneidet. Das ist ein Problem mit dem Drucker und er schafft es, eine der vertikalen Linien im Barcode auszudünnen. Anscheinend ist [Benjis] Scanner diesbezüglich toleranter als der Kundenscanner.

Auch die Lösung war interessant. Anstatt den Drucker auszutauschen oder zu reparieren, reicht es auch, das Etikett einfach um 90 Grad zu drehen. Sicher, die dünne Linie ist immer noch da, aber es ist ein kleiner Fehler in allen Balken, die jeder Scanner verarbeiten kann. [Benji] schlägt vor, Barcodes immer „gegen den Strich“ zu drucken, obwohl dies natürlich stark von der Art der Technologie abhängt, die Ihr Drucker verwendet.

Was wir jedoch interessant fanden, ist, was Ihnen dies über kritisches Denken bei der Konfrontation mit einem Problem sagt. Nachdem Sie nun wissen, wo das Problem liegt, fällt Ihnen die dünne vertikale Linie am Rand wie ein schmerzender Daumen auf. Aber wenn Sie wie wir sind, waren Sie so auf den Barcode fixiert, dass wir ihn völlig übersehen haben. Wie das alte Sprichwort über den Wald und die Bäume.

Eine großartige Erinnerung daran, sich alle Teile einer Sache anzusehen, die nicht funktionieren, und nicht nur den Teil, der versagt. Ehrlich gesagt hätten wir den Drucker wahrscheinlich einfach repariert, aber wir begrüßen die kreative Lösung. Wir verbringen viel Zeit damit, über die Fehlerbehebung nachzudenken. Wenn Sie tiefer in Barcodes eintauchen möchten, können wir Ihnen auch dabei helfen.